Tele2 объявляет о Дне открытых людей

Киров – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет о проведение четвертой федеральной акции «День открытых людей», которая пройдет 26 апреля 2013 года во всех регионах присутствия Tele2. Руководители и сотрудники Tele2 Киров также выйдут в этот день на работу в салоны связи, чтобы напрямую пообщаться с абонентами Кировской области.

«День открытых людей» от Tele2 проходит в России уже четвертый раз. В 2011 году он был проведен впервые 28 октября. В акции приняли участие порядка 60% сотрудников Tele2 Киров, для которых рабочим местом в этот день стал один из 10 фирменных салонов связи и мобильных точек продаж.  Всего в проекте приняли участие порядка тысячи сотрудников Tele2 Россия. Каждый на своем примере продемонстрировал, насколько важно быть сплоченной командой, быть готовым к разрушению стереотипов, и – самое главное – иметь возможность узнать мнение и пожелания абонентов из непосредственного общения с ними.

В сентябре 2012 года уже более 1 000 сотрудников Tele2 поменяли офисные столы на рабочие места в фирменных салонах связи и мобильных точках продаж. В день проведения акции продажи в фирменных салонах связи выросли на 121% по сравнению со среднестатистическим рабочим днем.

Абоненты с воодушевлением использовали возможность лично задать волнующие вопросы топ-менеджменту.

 

Андрей Кутьев, коммерческий директор Tele2 Киров:

«Благодаря этой акции, и в этом году мы можем услышать наших абонентов. «День открытых людей» – эффективный инструмент, который позволяет узнать мнение абонентов об уровне обслуживания,  качестве связи и зоне покрытия нашей сети. Такие мероприятия серьезно помогают нам совершенствовать продукты и услуги Tele2, повышать уровень обслуживания клиентов».

 

Интересно, что в этот раз команда Tele2 будет открыта общению не только с частными клиентами. 26 апреля руководство Tele2 Киров расскажет предпринимателям региона о преимуществах корпоративной связи. Пожелания потенциальных бизнес-клиентов также обязательно будут учтены при создании новых предложений и совершенствовании действующих.

Командой Tele2 применяются эффективные методы работы с клиентами и механизмы контроля качества обслуживания. Например, программа «Жалоба как подарок», демонстрирует, что с помощью жалобы можно усовершенствовать услугу или процесс обслуживания и вернуть расположение абонента. В рамках специального проекта «Тайный абонент» качество работы консультантов оценивается с помощью абонентов Tele2, выступающих в роли секретных клиентов.

Акция пройдет в салонах связи Tele2 Киров по следующим адресам:

  • г. Кирово-Чепецк, пр. Мира, 31

  • г. Слободской, ул.Советская 66 г.

  • г. Кирово-Чепецк, пр.60 лет Октября, 4/1

  • г. Оричи ул. Колхозная 45

  • г. Котельнич, ул.Кирова, 20Б

  • г. Киров, ул. Ленина, 69/7

  • г. Киров, Октябрьский проспект, 16

  • г. Киров, ул.Воровского, 137б

  • г. Киров, ул.Лепсе 67

  • г. Киров, ул.Комсомольская, 25

  • г. Киров, ул. Пролетарская, 15

Акция действительна только в указанных Салонах связи, другие Салоны связи работают в обычном режиме.

 

Контакты для СМИ:

Мария Михайлова, PR-менеджер Tele2 Киров

Офисный телефон: (8332) 774 222 доб. 17550

Мобильный телефон: +7 (900) 522 11 15

E-mail: maria.mikhaylova@tele2.com


Tele2 Россия

 

Tele2 Россия – альтернативный оператор мобильной связи родом из Швеции. Компания работает в России с 2003 года и на текущий момент обслуживает более 22,7 миллиона абонентов в 41 регионе страны. Продуктовый портфель Tele2 Россия включает предложения как для физических лиц, так и для малого и среднего бизнеса. Частным и корпоративным клиентам Tele2 Россия гарантирует низкие цены и высокое качество услуг, простоту в подключении и использовании, европейский уровень сервиса.

Больше информации о Tele2 на корпоративных сайтах и в социальных сетях:

Tele2 Россия

tele2.ru

Facebook

facebook.com/TELE2Russia

Twitter

twitter.com/TELE2Russia

ВКонтакте

vkontakte.ru/tele2

Похожие публикации

Комментирование закрыто.