Архив рубрики: Технологии продаж

Исключительные впечатления: как научить продавцов создавать праздник для клиента

Боб Фиббс вновь делится своим ценным опытом. На этот раз она рассказывает о том, как научить продавцов быть клиентоориентированными и помогать потенциальным клиентам с удовольствием совершать покупки.

Читать далее

Как увеличить средний чек: 6 проверенных методов

Рост прибыли любого магазина – основная задача торгового предприятия. Обычно это делается следующими способами: увеличение стоимости товара, применение дополнительных мер привлечения покупателей, стимулирование сбыта, увеличение среднего чека. Поговорим о последнем способе – увеличении среднего чека. Мы предложим несколько методов, используя которые вы сможете увеличить прибыль.

Читать далее

Как продать дорогущий телевизор, используя технологию впаривания продаж

КАК ПРОДАТЬ ДОРОГУЩИЙ ТЕЛЕВИЗОР, используя технологию впаривания продаж (фрагмент из к/ф «Спекулянт» (США — Франция, 1999, реж. Ричард Уэнк). Мой пошаговый разбор. 1. Установление контакта. Сначала фраза, вызывающая интерес «Не стоит стоять приближаться — может засосать». Посыл «я не собираюсь продавать» («Сегодня у меня выходной») и тут же профилактика возражений: «Вы без жены, вам трудно решиться на покупку». В глаза не смотрит, смотрит туда же, куда и покупатель, стоит параллельно

Читать далее

Как выбрать концепцию магазина, которая заставит посетителей покупать

Рано или поздно любой ритейлер, начинающий или продвинутый, встаёт перед вопросом выбора концептуального решения для своего магазина. Каким будет мой магазин, как его увидеть глазами покупателя, соответствует ли концепт современным трендам? Согласитесь, на этом этапе возникает бесчисленное количество вопросов, сомнений и желаний. Давайте попробуем во всем разобраться. Особенно это важно в текущей ситуации, когда ритейл испытывает не лучшие времена и все борются за увеличение продаж, а концептуальное решение магазина — одно из мощнейших орудий для достижения этой цели. Скорее всего, самый главный для вас вопрос уже решен: вы понимаете, чем будете торговать, уже выбрали конкретных поставщиков товара, одного или нескольких, и может быть даже уже разместили заказ на поставку товара. Или вы оптовик, который решил продавать не только большими партиями, но и в розницу, и товар у вас свой уже есть. Другими словами, с ассортиментом мы уже определились.

Читать далее

15 технических приемов продаж

1. Окружайте вниманием осторожно, располагайте к себе, сближайтесь с клиентом. Этим уже многое сказано. Очень важен самый первый момент сближения. Если Вы наброситесь на покупателя и сходу забросаете его навязчивыми вопросами, он тут же сбежит от вас. Еще до того, как Вы начнете сближаться с клиентом попытайтесь понять, что его привело к вам. Проявите наблюдательность, выдержку и терпение, дайте ему освоиться и оглядеться, наконец, просто дайте ему отдышаться, если тот нагрянул к вам в спешке. Не торопитесь что-либо предлагать. Попытайтесь наладить контакт. Улыбнитесь, просто поприветствуйте, как бы намекая, что Вы рядом, если что. Можно спросить его о чем-либо на отвлеченную тему — нет ли пробок в центре города или что-то в этом роде. Будьте изобретательны…

Читать далее

Как освещение в ритейле помогает продажам

Высокая конкуренция и сложные экономические условия вынуждают игроков рынка ритейла бороться практически за каждого покупателя. Одним из методов конкурентной борьбы сегодня является внедрение инноваций, в частности, передовых решений в области освещения.

Читать далее

Все гениальное просто: 5 секретов взрывного брендинга

Люди больше не покупают безликий товар. Они хотят заполучить философию, имидж, ценность. Именно поэтому в наши дни брендинг — это основной капитал любой процветающей компании.

Мы выбрали 5 правил успешного брендинга из новой книги Марти Ньюмейера под названием «Zag».

Читать далее

От молла к Диснейлэнду: каким должен быть современный ТЦ

Количественные показатели российского ритейла никак не перепрыгнут в изменение качества. Собственно говоря, с маркетингом торговых центров дело обстоит также печально. Используемые подходы работы с потребителями катастрофически устарели, так как скорость развития коммуникаций резко возросла.

Читать далее

SALE: отказ россиян от старой модели потребления

В ценовом противостоянии покупатель-продавец впервые начинают доминировать люди с внешней стороны прилавка. К чему предстоит привыкать в ближайшие годы брендам, работающим в России, — отвечает управляющий директор KupiVip E-Commerce Services Мирослав Зубачевский.

Читать далее